Dopo diverse segnalazioni CODICI avverte gli utenti sui costi in cui incorrono disattivando il servizio SMS My Wind
Roma, 30 luglio 2015 – Il servizio SMS My Wind, è il servizio che informa gli utenti delle chiamate ricevute mentre hanno il cellulare non raggiungibile, spento o quando sono impegnati in altre conversazioni. Il servizio, attivo su tutte le SIM Wind, è a pagamento quindi è possibile disattivarlo chiamando un apposito numero.
Il problema, però, è che il servizio si riattiva ogni volta che viene disabilitato il trasferimento di chiamata verso la segreteria telefonica. In questo caso, si dovrà nuovamente disattivarlo attraverso delle procedure. Gli utenti devono infatti impostare la deviazione di chiamata verso la segreteria telefonica . Segreteria che, è a pagamento.
“Questa pratica è scorretta, segnaleremo il tutto all’Autorità affinché prenda dei provvedimenti a tutela degli utenti della compagnia” dichiara Luigi Gabriele, Affari Istituzionali CODICI.